KRP*EXIMBAYという記憶にない請求への対処方法


クレジットカードで記憶にない請求がありました。

「JCB海外利用 KRP*EXIMBAY 12 6」という明細…

 

「KRP*EXIMBAY」って何!?海外行ってないんだけど!怪しい!!

私が調査・対応した記録をご紹介します。




身に覚えのない請求

私は楽天カードをメインで使っているのだが、ふと明細を見ると身に覚えのない支払いが。

「JCB海外利用 KRP*EXIMBAY 12 6」

海外には行ってないし・・・なんだごれは??

一体いつから請求されていたのか。

過去の明細を調べてみたところ、3ヶ月前から定期的に請求されている。3/11、4/11、5/11。

つまりは、何かの月額サービスに登録したんだと思うけど、記憶にない。

 

ネットで調べてみたが、「韓国の決済代行会社」ということしか分からなかった。

しかも絶望的なことに、同様な請求を受けた人がクレジットカード会社に調査を依頼したが、結局何も分からなかったということ。

そして、カードを再作成したということ。

 

非常に面倒だ・・・

メインで使用しているクレジットカードを再発行するということは、携帯料金や光熱費、水道代、保険料などの定額料金の支払いを全て変更しなくてはならない。

めんどくさすぎる。

対処方法とカード会社による調査結果

カードを再発行する手間に悩んだが、カード会社に調査を依頼したところで何も解決しないという前例があったため、私は仕方なくクレジットカードの再発行を依頼した

「不正な請求と思われる明細があるので、カードを再発行したい」

事情を話すと、一応調査はしてくれるそうだ。



調査を依頼してから1週間ほど経ったある日、カスタマーセンターから電話がかかってきた。

お調べしたところ、韓国の決済代行会社のようです
(それは知ってるんだけど)
はぁ、そうですか…
何を購入したかは分からないですよね?
毎月11日に決まって請求がきているので、月額サービスに登録したものと思われます。
(そりゃそうだろう)
まぁそうだと思いますが、全く心当たりがないので。
どのようなサービスかを知りたいのですが…
申し訳ありませんが、そこまでは調査できません。
弊社で調査できるのは直接的な請求元がどこかというところまでなんです。

 

こういったやりとり。

結局は何も分からないということだ。

しかし、幸いにも、不正な請求ということで3ヶ月分の支払いを返金してくれるという。

これは助かる。

そして、カードを再発行したので、同じ請求がくることはないはず。

請求元が判明!

その後、ついに請求元が判明した。

毎月900円ほどの請求元はPandoraTVだった。

クレジットカードを変更したことで、PandoraTVから請求の確認がきたので判明。

 

しかし、このPandoraTV…かなりタチが悪い

以前、1ヶ月間限定の有料会員登録をしたのだが、それが1ヶ月を過ぎても毎月請求されるという詐欺のようなサービス

 

事例を調べたところ、請求を停止するにはPandoraTVを運営している韓国の企業にメールで問い合わせが必要らしい。

しかし、問い合わせても返信がないため、結局、請求を止めるにはクレジットカードを再発行するしかない

まとめ

「JCB海外利用 KRP*EXIMBAY 12 6」という身に覚えのない請求。

「KRP*EXIMBAY」について
・動画サービス「PandoraTV」のプレミアム会員に契約した可能性が高い

・解約したとしても毎月の請求が続く

・請求を止めるにはクレジットカードを停止させるしかない

・クレジットカード会社に事情を伝えると、返金をしてもらえる可能性はある

 

ふう・・・海外の月額サービスに迂闊に登録するもんじゃないな・・・
ご参考になれば、幸いです。

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ABOUTこの記事をかいた人

「さばくびと」を運営している30代前半のリーマンブロガー。抱えた借金は770万円。サービス残業の嵐を受けて休職した経験も…借金や病気といった悩みを中心に書いています。

2 件のコメント

  • さばくびとさまもそういう経験がありましたよね。私も請求書見てびっくりしましたけど、検索してみたら、www.eximbay.comを探しました。こちらに問い合わせしてみたら、詳細の把握もできましたし、返金ももらいましたので、この手順も参考したらいかがと思って。:)

  • マリコさん

    >>こちらに問い合わせしてみたら、詳細の把握もできましたし、返金ももらいました
    そうなんですね!「www.eximbay.com」に問い合わせていれば、もっと早く答えに行き着いたのかもしれません…!
    情報ありがとうございます(^^!

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